爱游戏新闻 按行业分类

　　爱游戏爱游戏谈到质量控制，领头人董明珠多次表示，格力坚持的理念一直是“不拿消费者当试验品，消费者的小事就是格力的大事，没有售后服务的服务才是最好的服务”。在格力眼里，空调服务更重要的是售前和售中服务，只要把售前的设计和生产质量、售中的运输和安装质量控制好了，售后的维修服务就没有存在的必要，而且售后维修服务实际上是对消费者的一种麻烦和骚扰。

　　自2003年以来，格力相继提出了“没有售后服务的服务才是最好的服务”、爱游戏“8年不跟用户见面”的服务观，并在生产、制造、物流、销售、安装等环节采取积极有效的措施，使格力空调朝着这一目标前进。2005年元旦起，格力水到渠成，宣布实行“整机6年免费包修”的举措。6年免费服务实际上对消费者是个承诺。可是，当格力提出这个之后，却受到了行业内其它企业的攻击。但是，格力的确是做好了准备，承担这些为质量控制而必须的支出。正如董明珠所说：“我有一个1000多人的工厂，专门是无功、没有收益的，这1000多个人一年平均工资是3万块钱，1000多个人就是3000多万元，我要投入到这里面去，投入干什么？所有的零部件进来的时候，我们要进行全检，最早是抽检，后来我们发现抽检不行，也不能保证6年产品不坏，而是要进行全检，这叫货真价实，我用我最真诚的东西去感动别人，这本身就是一个行为。所以我提出产品6年免费服务。”

　　格力此举不仅大大超越了国家标准，也超过了国际标准。行业的竞争门槛就此被抬高了，一大批质量不过关的空调企业，在重重压力之下不得不退出了空调行业，一些较有竞争力的企业，也开始向格力的标准靠齐。

　　格力空调，以其完美的品质，在历次国内、国际招投标中脱颖而出。在2008年北京奥运会工程建设中，格力中央空调先是中标北京奥运媒体村工程，短短几天后又再次中标中体奥林匹克花园。通过自主创新以及对节能减排的不懈追求，空调老大格力电器在中央空调领域也开始锋芒毕露。2010年4月，在刚刚结束的“2010年中国移动通信集中采购供应商合作伙伴会议”上，中国移动通信集团公司公布“2009年度优秀供应商”名单，格力电器、艾默生等11家企业从162家受邀供应商中脱颖而出，成为中国移动的优秀供应商。其中，格力电器是唯一一家空调企业。据了解，电信基站、电话程控交换机以及其他精密仪器的电子设备，对机房内的温湿度要求极为苛刻，空调机组不仅需要具有极高的稳定性和可靠性，还需要精确控温、快速除湿和智能化监控。为此，一般空调机组很难满足它的需求。格力机房专用空调机组的问世，不但在国内市场越来越受到各大电信运营商、精密仪器制造商的青睐，而且开始走出国门，扬名海外。